Présentation du poste

Le groupe renforce son équipe export et recrute un gestionnaire grands comptes export (H/F).

Rattaché(e) au responsable de l'équipe Service Clients Export, vous suivez un portefeuille de clients en binôme avec un commercial terrain. Vos principales missions seront les suivantes : 

• Assister le commercial terrain dans la gestion des offres tarifaires 
• Etudier la réalisation commerciale et technique des demandes du client
• Réaliser la communication commerciale auprès de votre portefeuille de clients
• Construire des relations durables et qualitatives avec vos clients
• Enregistrer les commandes et assurer leur suivi
• Gérer les dossiers administratifs des clients du portfeuille (informations générales, logistique, tarification...)
• Participation ponctuelle à des salons et des voyages clients.

Profil

De formation supérieure (Bac+3) en commerce, vous justifiez d'une expérience significative idéalement acquise dans le domaine du service clients et de l'export.

Vous faîtes preuve d'une réelle aisance relationnelle téléphonique et êtes à l'écoute du client. Organisé(e) et autonome, vous aimez le travail en équipe et êtes passionné(e) par la gastronomie. Vous aimez travailler dans un environnement de flux tendu et savez résister au stress tout en restant positif.

Vous maîtrisez le Pack Office. La maîtrise de l'outil Customer Relationship Management est un plus.

Le (ou la) candidate maîtrise le français, l'anglais et l'espagnol.

Le poste est basé à Kehl (près de Strasbourg).

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Présentation du poste

Le groupe renforce son service informatique et recrute un Technicien réseau et système (H/F).

Rattaché(e) au Directeur de l'Organisation et du Système d'Information, vous assurerez le support technique et fonctionnel des utilisateurs et la résolution des problèmes courants. Vos principales missions seront les suivantes :
 

• Analyser et résoudre les incidents réseaux et systèmes des utilisateurs (Citrix, Vmware, Windows server, sophos, HPe ARUBA)
• Développer une stratégie de service pour atténuer les problèmes de logiciel, de matériel et de réseau
• Assurer un rôle d'interface avec les autres membres de l'équipe informatique et les équipes métiers impactés par les incidents
• Assurer le reporting sur la qualité de service
• Développer des normes, des processus et des procédures de support ainsi que des directives pour la gestion des incidents
• Apprendre et former de manière proactive les autres membres du personnel sur les nouvelles technologies de produits et de services.

Profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative acquise dans le domaine des réseaux.
 
Vous connaissez le fonctionnement d'une cellule helpdesk et maîtrisez les outils associés.
 
Doté(e) d'un bon relationnel ainsi que d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous aimez le travail en équipe et êtes à l'écoute du client.
 
Le ou la candidate maîtrise l'allemand et le français.
 
Le poste est basé à Kehl (près de Strasbourg).
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Présentation du poste

Le groupe renforce son équipe informatique en créant un poste de chef de projets informatiques (H/F) supplémentaire en CDI.

Rattaché(e) à la direction informatique, vous serez en charge de la conduite et l'exécution de différents projets informatiques au sein d'une équipe de chef de projets. Vous interviendrez de l'expression de besoins au déploiement des applications en collaboration avec les utilisateurs et vos principales missions seront les suivantes :

• Conduire des projets de l'initialisation jusqu'à la bonne fin
• Assister les utilisateurs dans l'expression des besoins, le choix et la mise en œuvre des solutions
• Rédiger les cahiers de charges et les spécifications techniques
• Mettre au point ou améliorer les systèmes et les applications utilisées dans l'entreprise
• Rendre compte de la bonne avancée des projets auprès des utilisateurs et à la direction informatique
• Assurer la veille technologique.

Profil

De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie idéalement acquise dans le domaine de la gestion de projet. Vous savez gérer des projets en équipe en déployant des qualités d'écoute et d'adaptation aux besoins des utilisateurs.

Organisé(e) et autonome, vous aimez le travail en équipe et faites preuve de diplomatie et de créativité afin de trouver des solutions à toutes les exigences liées au projet.

Passionné(e) d'informatique, vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un esprit de méthode et de synthèse et vous vous intéressez aux métiers de l'entreprise.

Le ou la candidate maîtrise l'allemand et le français. L'anglais est un plus.

Le poste est basé à Kehl (près de Strasbourg).
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